Варіанти оплати

 

Для вашої зручності ми пропонуємо кілька способів оплати:
 

• Оплата на карту Банку або рахунок ФОП: Ви можете здійснити переказ на нашу банківську картку або на розрахунковий рахунок. Зверніть увагу, ваш банк може стягувати комісію за переказ.
   

• Оплата онлайн картою Visa/Mastercard: Ви можете швидко і безпечно оплатити замовлення на сайті за допомогою платіжного сервісу Portmone.
   

При виборі безготівкових варіантів оплати (на карту або рахунок), відправка товару здійснюється тільки після підтвердження надходження коштів.

Умови доставки

 

Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, щоб воно дісталося до вас цілим і неушкодженим. Відправлення здійснюється по всій Україні, а також можлива міжнародна доставка за домовленістю.
 

• Доставка по Україні:
   

  • Відправка здійснюється кур’єрською службою «Нова Пошта» та «Укрпошта».

  • Вартість доставки розраховується перевізником за його тарифами і оплачується покупцем під час отримання посилки.

  • Термін відправлення: 1-3 робочих дні з моменту підтвердження оплати.

  • Після відправлення ви отримаєте номер товарно-транспортної накладної (ТТН) для відстеження посилки.
     

• Міжнародна доставка:
   

  • Можлива за попередньою домовленістю.

  • Умови та вартість розраховуються індивідуально. Зверніться до нас, щоб дізнатися деталі.
     

 

Умови повернення та обміну

 

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками в Центрі ткацтва КОЛО. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти.
 

Повернення товару
 

 

• Термін: повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
   

• Умови повернення:

  • Товар не був у використанні.

  • Збережено його товарний вигляд, пакування, етикетки та усі супровідні документи (товарний чек, накладна).
     

• Товари, що не підлягають поверненню:

  • Деякі товари, згідно з постановою Кабінету Міністрів України, не підлягають поверненню. Наприклад, товари індивідуального виготовлення або ті, що втратили товарний вигляд після розпакування.
     

 

Відмова від послуг та повернення коштів за навчання
 

 

• До початку навчання: якщо ви вирішили відмовитися від курсу або майстер-класу до моменту надання доступу до навчальних матеріалів, ви маєте право на повне повернення коштів.
  Для цього повідомте нас, і ми повернемо гроші протягом 5 робочих днів.
   

• Після надання доступу: у разі, якщо ви отримали доступ до навчальних матеріалів або курс уже розпочався, повернення коштів не здійснюється.
   

• Як оформити повернення:

  • Зв'яжіться з нами по телефону +38(063)-420-33-42 або напишіть на електронну пошту centr.tkaztva.kolo@gmail.com.

  • Обов’язково вкажіть номер замовлення та причину відмови від послуги.
     

Важливо: При отриманні посилки, будь ласка, перевіряйте її на цілісність та комплектність. Усі претензії щодо пошкоджень, що виникли під час транспортування, приймаються безпосередньо у відділенні кур'єрської служби.
 

Порядок повернення та скасування замовлення

 

• Скасування замовлення до відправки:

  • Якщо ви вирішили скасувати замовлення до його відправки, негайно повідомте нас про це.

  • Для цього зателефонуйте за номером +38(063)-420-33-42, вказавши номер замовлення.
     

• Повернення товару, який не підійшов:

  • Щоб оформити повернення, зверніться до нас по телефону або електронній пошті, зазначивши номер замовлення та причину повернення.

  • Після підтвердження повернення ми надамо вам інструкції щодо відправки товару.

  • Товар має бути відправлений нам у повному комплекті, з усіма супровідними документами (чек, накладна).
     

Важливо: При отриманні посилки, будь ласка, перевіряйте її на цілісність та комплектність. Усі претензії щодо пошкоджень, що виникли під час транспортування, приймаються безпосередньо у відділенні кур'єрської служби.

 

Контакти

 

Якщо у вас виникли питання щодо доставки або повернення, зв'яжіться з нами:
 

• Телефон: +38(063)-420-33-42

• Електронна пошта: centr.tkaztva.kolo@gmail.com